花招編故事的左右沙發,如何面對行業頭部激烈競爭?
隨著物質條件的改善,人們對家居生活品質的要求越來越高。沙發,作為家居生活中不可獲缺的一部分,自然需要精心選擇。而對于企業和廠家來說,最近這段時間應該是宣傳營銷的大風口,因為雙十一要到了。
就在雙11到來之際,有一個企業開始了精心布置的巧妙營銷。左右沙發,借助宮廷文化推出了一款聯名產品,吸引了行業內外的不少眼球。左右沙發結合故宮博物院收藏的宋代文物審美高峰“千里江山圖”,并且從“聲”的維度合作十三月·新樂府推出“千里江山”單曲,用以提升產品層次感。
然而打著“新國貨”的理念噱頭,不少國產沙發產品依然存在產品質量低劣,產品設計平庸,缺乏新意,模仿、借鑒國外成果的弊病。而左右沙發要跳出這一亂象怪圈,似乎也并不容易。
花招編故事,營銷思路新奇
“消費者為什么要購買自己的產品?”眾多商家試圖總結交易經驗,因此深扣產品理念,探索差異化材料,打破價格底線……動作層出不窮,已然筋疲力盡,但與消費者的對話還是很乏力。
多項調查顯示,顧客的即興消費雖然容易被產品背后的故事所吸引,但最終看重的依然是產品本身。也就是說,廠家依靠解釋產品誕生的原因,用故事打造品牌,確實會吸引消費者,但不能長久。事實上,近幾年來,有不少企業關注品牌故事,一路講過來,最后的效果卻還是不盡如人意。
這一波借助中國故事的品牌已經不勝枚舉,要么在產品某處貼上新國貨標簽,要么在活動理念上做一個新的噱頭;在產品外形設計上稍好一些輔以中國傳統文化的某些視覺符號,這些附會的方式都顯得很淺,毫無借鑒意義。在這種情況下,借助國樂名畫,盡管多了些層次,但左右沙發的營銷意味依然濃重。
左右沙發同故宮宮廷文化共同開發,受故宮博物院收藏的宋代文物審美高峰“千里江山圖”的啟發,根據產品的使用特點,在功能、材料、造型、使用習慣、使用場景等方面融入中國傳統文化元素,從而從“意、形、色”的多維視角豐富產品的肌理,完成成品家具。
左右沙發這一整套作品的細節借用仿造原畫上的配色方案著色。制作工藝采用宮廷刺繡法。沙發頭枕采用錦鯉魚尾造型,意在迎合人們對傳統吉祥形象的認同和文化崇拜。
為了升華聯名產品的內涵,左右沙發從“聲音”的維度增加了產品層次感,并同十三月·新樂府定制了單曲“千里江山”。這也應該是所有推廣國內產品概念的品牌中唯一一個在單品中添加音樂的品牌,但其目的不言而喻。
企業進行創新營銷,還是要做到品牌的可持續發展,就是要找到企業文化的根源。許多案例告訴我們,主流文化和標準文化是實業可持續的基礎。所以,想把事做好,就要善于尋根溯源。
環保理念帶來產品副作用
左右沙發成立至今33年,時間確實見證了他的一些成長,但也暴露了成長過程中的不足。
左右沙發宣稱以高品質的產品質量、優秀的產品設計、高端的產品氣質甚至個性化的品牌文化引領著中國制造的新一代。自2017年入選“新國產”名單,左右沙發開始改變產品思路。而在帶來一些優化的同時,卻失去了產品原有的強項。作為一套擁有“新國貨”理念的沙發,左右沙發用的實木框架選用亞熱帶優生闊葉林的森林資源,經過特殊的干燥工藝處理,手感好,具有抗菌、防腐的功能;在海綿的選擇上,沙發長期與亞洲最大的海綿供應商合作,進口東亞圣諾盟海綿,采用三層“三明治”疊加。面料的選擇上,左右沙發主要使用第一層黃牛皮革,具有良好的柔韌性、滲透性和觸感,探索一些高質量的工藝織物,如CU工藝皮革。
對于現代年輕人來說,買沙發不僅要質量好,還要注意環保。左右沙發創始人黃華坤在接受媒體采訪時表示,“用工藝精神打造綠色精品”一直是左右沙發成立以來的信念。自2014年以來,左右沙發已實施中國綠色家具精品標準化生產產品。2015年,左右沙發成為首批獲得“中國綠色家具精品”認證的四家企業之一。作為中國綠色家具,其達到了綠色優等品檢驗標準:甲醛釋放量要≤0.05mg/m³,TVOC釋放量必須≤0.25mg/m³,TVOC總揮發性化合物≤0.5mg/m³·h。
但正因為如此,左右沙發采用的環保CU工藝皮革的韌性、張力、耐用、耐臟性以及手感、舒適程度方面都有了很大的下滑。失去了以往傳統優質皮革的優勢。
沙發力學性能雖達到A級,但能承受的破壞性力學試驗僅為6萬次,這些指標與歐盟標準來說還差了一段距離。因為,左右沙發不能僅限于國內認可,還得嚴格按照國際質量標準實施質量管理。只有產品通過多項國際和國內專業的環保檢測,同時又不失原有的優勢,才能真正做到為消費者提供更加環保舒適的沙發產品。
質量令人擔憂
現在市場上常見的沙發有兩種:皮沙發和布藝沙發。真皮沙發因其豪華、莊重、典雅而一直受到人們的喜愛。然而,很多人在購買真皮沙發時很擔心沙發的質量問題,他們也怕保養不當會導致沙發提前報廢。
有用戶在論壇反映,自己購買了一套左右沙發的真皮沙發。由于沙發價格較高,所以使用起來比較愛惜。也去詢問左右沙發商家如何去保養沙發。左右沙發方面表示:最重要的護理技巧是“預防”。使用真皮沙發時,應注意防止灰塵、液體、油污、老化、褪色和劃傷。如果液體或油誤灑,必須盡快干燥。如果留下痕跡,用皮革清潔劑清潔污漬表面。如果沒有皮革清潔劑,用干凈的白毛巾加少許酒精輕輕擦拭污漬,然后用干濕毛巾擦干,最后用專用保護劑護理一次。抗老化、防褪色主要是指沙發所在的環境應陰涼通風,防劃傷是指遠離利器。以上六道防線都做好了,真皮沙發能長期保持光澤和美觀。
于是這位用戶聽從商家的意見,新買的真皮沙發到家后,先用柔軟干凈的濕軟布擦拭沙發表面的污垢,再用專用護理劑輕輕擦拭沙發表面一兩次。平常具體的清潔頻率也是每周一次,大約2-3個月用皮革清潔劑清潔沙發,或者用家用吸塵器清除沙發表面的灰塵。但一年半左右,家里花大價錢買的真皮沙發就脫皮了。于是返廠換了,可是不到一年時間,又二次出現脫皮。這讓他對這個沙發的品質徹底產生了懷疑。
作為消費者,自己已經很好的遵守商家及產品說明進行了產品保養和維護,可是產品屢次出現質量問題,顯然問題不在用戶的使用上。最后這位用戶只好在當地專業人士的幫助下選擇了自己處理。像這樣的投訴反映,網上數據還有很多。
不得不說,雖然保養很重要,但從源頭上買一個好的真皮沙發才是最主要的。購買真皮沙發最重要的是要注意皮革和坐感。用戶在購買真皮沙發的過程中,應遵循“先比質量,后比價格”的原則,嚴格選擇質量,再比價格,這樣購買真皮沙發更有保障。
國內軟體家具競爭激烈
去年的十大沙發品牌網上投票評選活動,短短三個月,近百家品牌參與投票,共獲得1371萬張選票。這項活動有1446萬人次的瀏覽量,由網友、消費者、行業經銷商、知名人士投票、點評、評比活動, 芝華仕、慕馳沙發、顧家家居、聯邦.米尼、曲美家居、皇朝家私、左右家私、掌上明珠、紅蘋果、大班沙發品牌等一度上榜。但左右家私僅排名第六,對于來自榜頂的芝華仕、顧家家居的競爭來說,左右家私顯然壓力巨大。
成立于1992年的芝華仕敏華控股有限公司。是敏華控股旗下著名的室內裝潢家具品牌。它集研發、制造、銷售和服務為一體,主打沙發、床墊、板式家具產品,頭等艙沙發更是成為其爆款產品。自第一套芝華仕沙發誕生以來,全球已有1000多萬家庭享受到芝華士沙發帶來的舒適健康生活。
顧家家居股份有限公司,是浙江省名牌商標,作為上市公司,主推客廳、臥室家具產品,專業從事客廳、臥室家具產品研發、生產、銷售。
作為全球性的家居品牌,顧家家居自成立以來,一直致力于客餐廳和臥室家具產品的研發、生產和銷售,為全球家庭提供健康、舒適、環保的客餐廳和臥室家具產品。目前,顧家家居產品遠銷全球120多個國家和地區,在國內外擁有3000多家品牌專賣店,為全球家庭提供優質的產品和服務。2016年10月,顧家家居在上海證券交易所A股成功上市。相比于成立于香港的芝華仕,顧家家居帶給左右家私的競爭壓力是巨大的。
在這樣火熱激烈的沙發等家居產品市場競爭中,左右沙發面臨的競爭和自身產品創新、贏得顧客好評和青睞的壓力陡增。而與其打造一堆營銷理念,還不如在外形改變的同時,帶來產品內部品質的升級。美觀實用才是真正實際的經營理念,作為中國軟體家具行業頭部品牌,左右沙發也要符合其率先打造的“新國貨”概念才行。